Suivi des alarmes

REQUEA permet le suivi des alarmes et notamment d’alarmes de haut niveau qui sont la source d’incidents dans le système de gestion de service ITIL.

Les alarmes sont enregistrées et leur état est suivi jusqu’à la résolution des incidents concernés.

Génération d’alarmes

La solution REQUEA permet de définir les conditions de déclenchement automatique des alarmes. Ces conditions peuvent être :

  • la surconsommation
  • le manque de commentaires
  • les problèmes de topologie de réseaux

Intégration avec les systèmes de supervision

Les solutions REQUEA peuvent être intégrées aux systèmes de supervision de type OpenNMS ou NAGIOS afin de rassembler des informations telles que:

  • inventaire
  • Topologie de réseaux
  • Alarmes et défauts